Warum kopflose Inhalte Teil Ihrer E-Commerce-Projekte sein sollten

Es war ein "Aha"-Moment beim Roundtable zum Thema "Content Commerce - Erfolg mit Storytelling" auf der Handelskraft-Konferenz in München, Deutschland. Die Runde diskutierte unter anderem darüber, was Content Commerce für Unternehmen bedeutet, welches System sie in den Vordergrund stellen - CMS oder E-Commerce-Tool, wie sie mit der zunehmenden Komplexität und den steigenden Kundenanforderungen über mehrere Kanäle, Geräte und Formate umgehen.

Sehen Sie sich das Video des Rundtischgesprächs an (auf Deutsch). Auf dem Podium: Oliver Kling, dotSource (Moderation); Sebastian Stang, Magnolia; Dirk Weckerlei, commercetools; André Wolf, dotSource.

Nach der Hälfte der Diskussion fragte der Moderator die Zuhörer, ob ihnen der Begriff "Headless" bekannt sei und ob sie wüssten, was ein Headless CMS sei. Weniger als 10 Hände hoben sich aus dem Publikum. Und wie viele hatten praktische Erfahrungen mit Headless? Diesmal gingen weniger als fünf Hände hoch.

Unternehmensleiter und digitale Projektmanager wissen, welche Probleme sie zu lösen versuchen, aber sie haben nicht unbedingt das genaue "Wie" herausgefunden. In der Diskussion kamen zwei dringende Bedürfnisse zum Vorschein: Geschwindigkeit und bessere Präsentation. Sehen wir uns an, wie Headless eine Möglichkeit sein könnte, diese Bedürfnisse zu erfüllen und den E-Commerce aufzupeppen.

Ein Headless CMS entkoppelt das Rendering- und Präsentationssystem und ermöglicht es Ihnen, es durch Front-End- oder andere Technologien Ihrer Wahl zu ersetzen. Das Headless-CMS für den elektronischen Handel ist einfach ein Inhaltsspeicher und eine Webanwendung für Inhaltsersteller, und der Inhalt wird an das Front-End oder ein anderes System geliefert, in der Regel über REST-APIs als JSON.

Entgegen einem weit verbreiteten Irrglauben können Sie immer noch eine Vorschaufunktion haben und im Headless-Modus arbeiten. Ein hybrider Ansatz bietet Ihnen eine Benutzeroberfläche für die Eingabe strukturierter Inhalte und eine Benutzeroberfläche für die Erstellung von Erlebnissen (z. B. Seiten) sowie eine REST-API für den Zugriff auf beide strukturierten Inhalte und ein serverseitiges Rendering-System. Das bedeutet, dass Sie nicht auf das Ausfüllen von Formularen beschränkt sind, sondern Rich Content und Vorschauseiten erstellen können. Gleichzeitig werden die Inhalte in sauberem JSON generiert und können im Headless-Modus in jedem Framework oder Kanal verwendet werden: mobile Apps, Kioske, Systeme von Drittanbietern oder Webseiten.

Erfahren Sie mehr über: "Was ist Headless E-Commerce".

Wenn Sie sich Sorgen um die Markteinführung machen, können Sie mit Headless schneller loslegen. Es fügt sich in die bestehende Infrastruktur ein, und Sie müssen Ihre bestehende Bereitstellungsebene nicht ändern. Headless ist offen für alle anderen Systeme wie CRM und E-Commerce, die Inhalte daraus konsumieren - der Zugriff erfolgt über APIs. Da Entwickler einfach mit Content-APIs arbeiten, können sie schnell mit Projekten beginnen und parallel arbeiten.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie die benötigten Shop-Funktionen miteinander verbinden können: Headless funktioniert gut in einer Microservices-Umgebung. Es unterstützt funktionsübergreifende Teams bei der schnellen Erledigung von Aufgaben. Das Front-End ist vom Back-End entkoppelt. Sie erhalten mehr Flexibilität und es ist einfacher, verschiedene Tools, die Sie für den E-Commerce verwenden, zu wechseln und zu ersetzen, von PIM bis hin zur Marketingautomatisierung.

E-Commerce-Manager haben damit immer noch zu kämpfen. Headless ist eine elegante Möglichkeit, Inhalte auf verschiedene Frontends zu übertragen. Es unterstützt Inhalte, die keine Präsentationsformatierung enthalten und die auf jedem Kanal verwendet und wiederverwendet werden können. Sie haben also eine flexible Plattform für jeden Touchpoint - Web, Mobile, IoT, Smart TV, Touchscreens.

Sie können verschiedene Arten von Inhalten mischen und aufeinander abstimmen, egal ob es sich um nutzergenerierte Inhalte im Stil von Amazon oder Ikea handelt oder um Produktinformationen zu Heizungsanlagen und Wasserfiltern in einem B2B-Umfeld. Ein großer Einzelhändler konnte mit einem Headless-Ansatz schnell und effektiv Kampagnen-Landingpages und Produktteaser erstellen und gleichzeitig Kunden über neue emotionale Berührungspunkte erreichen. Das Unternehmen erkannte sofort, dass die Verkäufe um die Weihnachtszeit herum ihren Höhepunkt erreichten.

Wenn Sie gerade dabei sind, Ihre E-Commerce-Projekte zu überdenken und neu zu gestalten, sollten Sie überlegen, wie ein Headless-Ansatz Teil Ihrer digitalen Infrastruktur sein könnte. Beim Content-Commerce geht es darum, durch großartiges Storytelling Emotionen an neuen Berührungspunkten jenseits von Vorlagen zu schaffen. Inhalte wollen frei sein, und Headless ist die Architektur, die sie freisetzt.

Erfahren Sie mehr über die Integration Ihres CMS und Ihrer E-Commerce-Plattform.

Magnolia war ein Sponsor der von dotSource organisierten Handelskraft-Konferenz.

Erfahren Sie mehr über Magnolias Headless-Content-Management-Funktionen.