Magnolia Produkt-Support
Bei jeder Magnolia-Lizenz ist Produkt-Support vom DX Core Support Team inbegriffen. Reaktionszeiten und Umfang basieren auf dem vorhandenen Service Level Agreement (SLA).
Ein maßgeschneiderter Ansatz für Ihre Bedürfnisse
Magnolia baut nicht nur Software. Wir bemühen uns, eine Win-Win-Beziehung mit unseren Kunden und Partnern aufzubauen und die perfekte Kombination aus Software, Services und Lösungen zu liefern, und den Projekterfolg sicherzustellen.
Unsere Servicepakete sind flexibel und anpassbar, sie decken den gesamten Projektzyklus ab und passen sich an Ihre individuellen Herausforderungen und Bedürfnisse an.
So sieht der Magnolia Support aus
Magnolia-Experten unterstützen Sie während des gesamten Lebenszyklus der Lösung bei Erkundung, Implementierung und in der Phase des kontinuierlichen Deployment.
Unser Expertenteam besteht normalerweise aus:
- Senior Solution Architect
- Support Engineer
- Trainer
- Customer Success/Account Manager
Services auf einen Blick
Unsere Servicepakete sind flexibel und anpassbar, sodass Sie die Möglichkeit haben, die Services im Voraus oder im Bedarfsfall zu buchen.
Einige Angebote gelten möglicherweise nur in bestimmten Regionen. Wenden Sie sich an Ihren lokalen Customer Success Manager/Account Manager, um ein persönliches Angebot zu erhalten.
Basic Services
Zusätzliche On-Demand-Services
Um eine komplette Übersicht darüber zu erhalten, wie Magnolia Ihnen dabei helfen kann, Ihre Ziele für eine digitale Experience zu realisieren, lesen Sie unsere Service-Broschüre.
Das Maß an Support, das wir vor der Unterzeichnung des Vertrags bekamen, war fantastisch. Als das Projekt weiter voranschritt gingen uns tatsächlich die Fragen an das Support-Team von Magnolia aus - die Schulung für unser internes Team war so lehrreich, dass wir schnell selber zu Experten wurden!
Ryan Cotton
Leiter Marketing, Thomas Cook