Wie sind wir anders?

Der neue Gartner® Magic Quadrantᵀᴹ for Digital Experience Platforms 2022 ist erschienen, und ich empfehle Ihnen, einen Blick darauf zu werfen.

In der Studie werden wir als Visionär eingestuft. Das bedeutet, dass wir jetzt einer von nur zwei Anbietern im Quadranten "Visionär" sind.

Es ist aber nicht nur der Verdienst von Magnolia, sondern auch der unserer Kunden. Wir haben beobachtet und zugehört - und uns dann an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst. Wenn Magnolia ein Visionär ist, dann deshalb, weil unsere Kunden uns den Weg gewiesen haben.

Haben Sie schon einmal einen neuen Kollegen in Ihr Team aufgenommen, der lautstark verkündet, er könne alles besser als alle anderen? Jemand, der die anderen Teammitglieder lautstark kritisiert und vom ersten Tag an auf alles hinweist, was an deren Arbeitsweise falsch ist. Er sagt ihnen, dass es einen besseren Weg gibt als den, den sie gewohnt sind, und spielt ihre Pläne für Verbesserungen herunter. "Vertrauen Sie mir, ich habe das schon mal gemacht und ich zeige Ihnen, wie es auf meine Art gemacht wird. Und dann versuchen sie, alles, was falsch ist, auf einmal zu ändern. Aber wenn es dann soweit ist, fängt es langsam an, sich aufzulösen - einige Ideen erweisen sich als nicht so stark. Andere Verbesserungen ziehen sich in die Länge. Und wenn Sie lange genug durchhalten, hören Sie vielleicht eines Tages ein neidisches Eingeständnis: "Eigentlich ist das viel schwieriger, als ich dachte."

Nun, Magnolia ist nicht dieser Typ.

Der Ansatz von Magnolia ist nichts für diejenigen, die eine DXP-Suite suchen, die alles kann. Wir behaupten nicht, alles besser zu können als alle anderen.

Eine der Hauptstärken von Magnolia ist die Teamfähigkeit.

Das bedeutet, dass Sie erkennen müssen, dass es noch andere Spieler in Ihrem Team gibt, oder um genau zu sein: Andere Software in Ihrem Stack. Im Laufe einer Saison werden Sie vielleicht einige Spieler auswechseln oder neue Talente hinzufügen wollen. Aber Sie würden niemals die Liga gewinnen, wenn Sie das gesamte Team gleichzeitig gegen neue Spieler austauschen würden. Das wäre zu störend.

Ich beschreibe Magnolia als eine "Composable DXP", aber was bedeutet das eigentlich? Grundsätzlich geht es darum, verschiedene Best-of-Breed-Services einzubinden und sie zu einer übergreifenden digitalen Erlebnisplattform zu kombinieren - im Gegensatz zu den meisten Teilen, die von einem Anbieter stammen. Aber es geht nicht einfach darum, einen Haufen LEGO-Bausteine zu kaufen, aus denen man seine DXP zusammensetzt. Es geht viel tiefer und umfassender als das.

Es bedeutet, dass man sich darüber im Klaren sein muss, dass man bestehende Systeme integrieren muss, die in vielen Fällen außerhalb der digitalen Erfahrung liegen. Ich spreche von "Legacy"-Systemen, die für das Geschäft unserer Kunden von entscheidender Bedeutung sind, die sich aber nicht direkt in Frontends integrieren lassen. Und die kein DXP jemals ersetzen wird.

Ein kompositionsfähiger DXP ist bereit, sich zu vermischen und weitere Teile in die Party einzubringen.

Es bedeutet auch, dass man sich darauf einigt, dass verschiedene DX-Tools in der Regel bereits im Einsatz sind. Und dass zukünftige Pläne sehr spezifische Best-of-Breed-Lösungen zur Lösung eines Problems erfordern können. Wenn Sie diese Realität geflissentlich ignorieren, wird sich Ihre digitale Erfahrung niemals reibungslos in die Zukunft weiterentwickeln. Es wird ein ständiges Kommen und Gehen sein.

Wenn Sie mehrere Systeme zusammenführen, geht es nicht nur darum, sie auf Frontends darzustellen. Man muss in der Lage sein, alles zu koordinieren und zu bedienen, was zu einem kohärenten digitalen Erlebnis gehört. Wir haben viel in die Benutzerfreundlichkeit und die einfache Bedienung der Oberfläche investiert. Und genau hier liegt der Schwerpunkt von Magnolia auf der Integration, denn es geht nicht nur darum, mit anderen zu kooperieren. Es geht auch darum, diese Benutzerfreundlichkeit auf das interne Ökosystem des Kunden auszuweiten.

Anstatt von einem Backend zum anderen springen zu müssen, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen, sollte dies von einer einzigen, benutzerfreundlichen Schnittstelle aus koordiniert werden.

Deshalb haben wir bei Magnolia unsere Kunden gefragt: Was ist, wenn Sie nicht unterbrochen werden wollen, sondern der Unterbrecher sein wollen? Was ist, wenn Sie nicht stehen bleiben, sondern sich zielgerichtet bewegen wollen? Was ist, wenn Sie nicht zwischen Back-Ends hin- und herspringen, sondern zusammenhängend sein wollen?

To us, Magnolia isn’t Visionary because we dictate how to run the digital experience. What’s much more important to us, is that each of our customers has their own vision. We just enable it.

Laden Sie Ihren Bericht hier herunter.

2022 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, Irina Guseva, Mike Lowndes, Jim Murphy, Gene Phifer, 23. Februar 2022

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Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines größeren Forschungsdokuments veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments bewertet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei Magnolia erhältlich.