Atlassian 打造敏捷营销团队

价值数十亿美元的软件公司 Atlassian 通过 Magnolia 对其整个网站进行了重新设计、重组和重塑,将网站进化为全球营销和销售渠道,以满足其不断增长的业务需求。

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行业
技术

国家/地区
美国

网址
www.atlassian.com

让领先软件公司更加敏捷

Atlassian 是一家位于澳大利亚悉尼的软件公司。它最受欢迎的产品是问题跟踪器 JIRA 和协作工具 Confluence。目前,该公司在阿姆斯特丹、奥斯汀、格但斯克、胡志明、马尼拉、旧金山、悉尼和东京的年销售额为 1.6 亿美元,拥有 4 万多家客户和 1100 多名员工。

Atlassian 的任务关键型网站逐渐老化且难以管理,因此这家公司开始寻找内容管理系统。通过 Magnolia,Atlassian 可以将网站升级为为全球营销和销售渠道,从而实现业务拓展。Magnolia 大大提高了交互式营销团队的敏捷性 - 正如 Atlassian 的工具提高了开发人员的敏捷性一样。

挑战

实现更高效的内容创建、管理和网站开发

Atlassian 交互式营销团队负责公司唯一的销售渠道 - Atlassian.com。该团队负责创建内容和视频,以及所有营销活动。由于 Atlassian 没有传统的销售团队,这些活动的开展均以任务为导向。

Atlassian.com 成立逾七年,却不具备内容管理系统。1200 个网页是由 2000 个 JavaServer Pages (JSP) 文件生成的,这种技术允许开发人员将动态功能放入 HTML。

网站的内容、布局和功能均混杂于 JSP 文件中。因此,开发人员、作者和设计人员之间难以进行明确分工、容易出错,且成本很高。为了纠正拼写错误,每份文案都要经过开发人员处理。产品发布活动通常需要两周时间才能发布到网络上。

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作为一家以开发人员为中心的公司,我们不断向开发人员强调提高敏捷度的重要性。为此,我们竭力寻找可以提高网站内容管理敏捷性的途径。一位同事向我推荐了 Magnolia,我发现它安装起来非常简单。而且在笔记本电脑安装好后,我就知道它就是我想要的。它是如此简单,而且可以用于我们所有的内容编辑和翻译。

解决方案

敏捷易用的 CMS

由于公司网站存在的问题,Atlassian 开始对内容管理系统进行评估。Atlassian 公司内部有着深厚的技术知识,因此,营销部门并没有花过多时间来审查不同的供应商。

Atlassian 作为一家 Java 营销商,可以在更为技术性的层面上促进决策。Magnolia 完美地融入了其现有的架构,并且能够与以下第三方产品集成:

  • Optimizely(A/B 测试)
  • Google Analytics
  • Clickdensity(分析器)
  • Google 自定义搜索引擎
  • Google 网站优化器
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Magnolia 实战考验

尽管 Magnolia 似乎是 Atlassian 的必然选择,但该公司仍希望确保它符合自己的期望。为此,公司用两个试验性项目对 Magnolia 进行了评估。随着 Atlassian 向欧洲扩张,在第一个试验性项目中,使用 Magnolia 建立了多语言网页。

项目对 CMS 提出以下明确要求:

  • 支持国际化和本地化
  • 委托创作
  • 筹划和质量保证
  • 反转
  • 必须适合现有架构
  • 布局和内容分离

两个试验性项目:国际化和 Angry Nerds

在三个月内,Atlassian 发布了 Atlassian.com 的国际化版本。利用 Magnolia 的功能,如内置翻译和模板,Atlassian 创造了涵盖 33 个国家和 10 种语言的 41 个页面。有关试验结果的信息,请访问 www.atlassian.com/local。但是,即便试验成功完成,Atlassian 的 IT 人员仍然担心 Magnolia 的规模拓展问题。

Atlassian 决定用 Magnolia 制作一个幽默的“Angry Nerds”微型网站,该网站在发布的当天迅速走红,并吸引了一百万的页面浏览量。一般情况下,Atlassian.com 每月的页面浏览量可达一百万。

运行该微型站点的 Magnolia 服务器能够良好应对流量问题,而对于旧 JSP 上的主网站,如果流量激增,则需要系统管理员立即关注才能继续运行。

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借助 Magnolia,内容编辑不仅能够编辑段落中的副本,还能创建和定制丰富的交互功能。例如,如果交互式屏幕截图带有可点击和可悬停的区域,则编辑可以轻松地自行输入参数。因为这种定制可以在没有 javascript 开发人员辅助的情况下完成,所以节省了网络开发团队的时间,而这些时间可以用来实现更多可定制的功能,造就更优质的网站。

成果

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重塑国际网站,提升营销敏捷

迁移到 Magnolia 对于 Atlassian 是一个新的开始。公司利用这个机会重新设计、重组和重塑了整个 Atlassian.com 网站。

借助 Magnolia CMS,内容与功能和布局分离,内容编辑人员可以快速创建外观精美的活动、发布内容,并在需要翻译内容时通过工作流通知翻译人员,而无需开发人员介入。

在 Atlassian,编辑团队并不是唯一一个受益于 Magnolia 的团队。开发人员同样受益于 Magnolia 的多功能性和资源共享功能。Magnolia 帮助 Atlassian 加快了事务的处理速度,并培养了高效的合作方式。

通过 Magnolia,Atlassian 可以将网站升级为为全球营销和销售渠道,从而实现业务拓展。Magnolia 大大提高了交互式营销团队的敏捷性 - 正如 Atlassian 的工具提高了开发人员的敏捷性一样。