Ping An acelera el ciclo de vida del contenido con Magnolia

Industria

Servicios Financieros

País

China

Reducir inconsistencias en el contenido y el esfuerzo manual

Las finanzas y la tecnología son el núcleo de la compañía china Ping An, un grupo líder mundial en servicios financieros minoristas impulsados por la tecnología. Las innovadoras  tecnologías de Ping An también se utilizan para respaldar cuatro ecosistemas, desde servicios financieros hasta atención médica, pasando por servicios de automoción y ciudades inteligentes. Los estilos de presentación de contenido en su sitio web corporativo eran inconsistentes y carecían de identidad. Con contenido como vídeos de transmisión web y contenido de noticias mantenido en múltiples plataformas, y todo un reto a la hora de administrarlo, Ping An necesitaba una forma de reducir la carga de trabajo de los editores para actualizar el contenido y su presentación en el front-end.

EL DESAFÍO

Simplificar el proceso de actualización del contenido

Antes de usar Magnolia CMS, el sitio web de Ping An en inglés funcionaba con un CMS personalizado que no era intuitivo y carecía de flexibilidad. Los editores se enfrentaban a la falta de procesos de aprobación o de control de versiones de contenido, por lo que la publicación debía administrarse fuera del sistema, lo que daba lugar a inconsistencias y lentitud en la actualización. Por no mencionar que su sitio web no era receptivo y se necesitaban diseños específicos para diferentes dispositivos. En consecuencia, los editores necesitaban actualizar piezas de contenido varias veces y crear diferentes diseños cada vez que había que publicarlas en otros dispositivos. Este lento proceso manual era propenso a errores, lo que implicaba que los editores además debían dedicar tiempo adicional a rectificarlos.

LA SOLUCIÓN

Entregar una experiencia consistente entre diferentes canales

Magnolia CMS hace que la entrega de contenido sea extremadamente fácil y eficiente al ofrecer una plataforma que permite que el contenido se combine en una sola aplicación de contenido con una mínima intervención manual. El contenido se agrega primero a partir de varias fuentes, como los precios de las acciones de los sistemas bancarios, los vídeos de seminarios web de los canales de transmisión en línea y los anuncios oficiales o públicos de las agencias de noticias registradas, y a continuación se integra en el contenido de Ping An. Con la ayuda de Magnolia CMS, los datos procedentes de múltiples fuentes se procesan para producir una experiencia de canales cruzados consistente y uniforme para los visitantes. El resultado es una experiencia de usuario mejorada con una presentación estéticamente profesional. Ping An ahora disfruta de una apariencia revitalizada en su sitio web corporativo y que se adhiere estrictamente a su identidad única. Además, desde que se pasó a Magnolia, se requiere menos tiempo para el desarrollo de back-end, gracias al marco de Light Development ultrarrápido de Magnolia, que funciona con las ricas bibliotecas de UI de la plataforma y reducen la necesidad de codificar desde cero. Esto permitió completar el sitio web en un plazo reducido. Los editores pueden personalizar más fácilmente los componentes de la página, reutilizando las mismas plantillas en diferentes páginas y sitios web. El diseño modular de Magnolia también proporcionó el soporte adecuado para los estrictos requisitos de seguridad de la empresa.

EL RESULTADO

Velocidad de publicación acelerada

A través de la plataforma personalizable de Magnolia y su enfoque flexible, el grupo de servicios financieros minoristas creó una plantilla y una estructura de página completamente nuevas que reflejaban el espíritu de la marca Ping An. Con Magnolia, la transición desde el antiguo sistema CMS no requirió grandes esfuerzos: únicamente fue necesario un equipo de dos desarrolladores de back-end de CMS y tardó menos de dos meses en completarse. Desde su lanzamiento, los editores han podido actualizar el contenido diario de manera constante en cualquier canal o plataforma con errores mínimos y sin problemas destacables. La cantidad de tiempo necesario para actualizar un artículo de noticias se ha reducido en un 53 %, gracias a que el contenido nuevo se publica automáticamente desde la instancia del autor una vez que es aprobado. El tráfico de visitantes también ha aumentado en un 65 %, gracias a un diseño más estético y una navegación intuitiva

Con Magnolia, puedo concentrarme en la creación de contenido y preocuparme menos por la tecnología. Gracias a la rápida publicación del contenido nuevo publicado, a la implementación de procesos de aprobación adecuados y a la copia de seguridad automática del contenido más antiguo, administro las actualizaciones del sitio con confianza.
Celia Wang

Celia Wang

Ping An Public Relation Manager, Content Strategist

Ping An, como institución financiera de primer nivel, tiene requisitos complejos en cuanto al diseño de la arquitectura del sistema. La plataforma de Magnolia CMS fue elegida entre los líderes del sector por la naturaleza muy flexible y componible de su DXP, que satisfacía todos nuestros estrictos requisitos.
KW Lam

KW Lam

Deputy Head of International Public Relations

Gracias a Magnolia, hemos podido incrementar nuestra velocidad de creación, gestión y lanzamiento de contenido digital. Nuestros autores se han beneficiado con una reducción del tiempo de creación de contenido y de la capacidad de responder a los clientes de forma casi instantánea durante eventos pico. Esto nos permite adoptar un enfoque ágil que proporciona a nuestros equipos un mayor control sobre su contenido y, finalmente, ofrecer una mejor experiencia digital para los clientes.
KW Lam

KW Lam

Deputy Head of International Public Relations

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