La prevención de las reclamaciones comienza por la educación

La plataforma de experiencia digital (DXP) de Magnolia le ayuda a estar un paso por delante educando e informando a los clientes sobre cómo reducir riesgos y evitar accidentes.

Las aseguradoras líderes construyen sus experiencias digitales con Magnolia

Reduce loss ratio check

Reducir los índices de siniestralidad

Build relationships check

Construir relaciones

Increase customer focus check

Aumentar el enfoque en el cliente

A nadie le gustan las reclamaciones, pero muchas son evitables.

Gracias a una plataforma de experiencia digital (DXP), puede dedicarse a prevenir reclamaciones en lugar de procesarlas. Magnolia le asegura que será proactivo en lugar de reactivo, ayudando a sus clientes a controlar sus riesgos.

Use nuestra DXP para enviar contenido de prevención de accidentes con un elevado nivel de personalización y a través de cualquier canal. Un contenido que maximiza el valor de cualquier punto de contacto. Y, por encima de todo, un contenido que construye una relación más profunda y fuerte en el itinerario del cliente.

Cómo se hace

Timely Relevant Content

Contenido oportuno, relevante y rico

La prevención de reclamaciones comienza por la información. Esto implica señalar los factores de riesgo y promover las mejores prácticas para evitar accidentes evitables. La DXP de Magnolia conecta las aseguradoras con los clientes a un nivel más profundo y entrega contenido con valor añadido que influye en la conducta y reduce los riesgos.

Todos los medios, todos los mensajes, a alta velocidad

Magnolia es omnicanal y gestiona cualquier tipo de contenido con rapidez y eficiencia, creando integraciones sin incidencias y un diálogo continuo sobre los factores de riesgo. Usa herramientas avanzadas de creación de contenido y editoriales, como Stories App de Magnolia, para producir rápidamente contenido para publicar en diferentes destinos, garantizando conversaciones muy enfocadas que ayudan a los clientes a reducir pérdidas.

Any medium
Transformation

La transformación hecha fácil

Gracias a Magnolia, la transformación digital es más fácil que nunca. No necesitará habilidades avanzadas de desarrollo y autoría, gracias a nuestro entorno low-code y a una tecnología intuitiva. Ofrecemos a su equipo herramientas fáciles de usar para que cree un rico contenido sobre prevención de accidentes de modo rápido y sin esfuerzo.

Partners y personalización

Gracias a Magnolia, puede proporcionar el servicio personalizado que los consumidores digitales esperan en la actualidad. La prevención de reclamaciones permite a las aseguradoras disponer de conversaciones que construyen relaciones con los clientes, añadiendo valor a través de contenido personalizado y entregado a través de una plataforma de experiencia digital.

Personalization
Prevention Touchpoint

Mantenga el control con un nuevo punto de contacto

El enfoque hacia las reclamaciones no debería ser reactivo únicamente. Le situamos a usted y a sus clientes un paso adelante mediante un innovador punto de contacto que reduce los riesgos de forma proactiva. En lugar de hablar con los clientes únicamente cuando presentan una reclamación, ayúdelos a reducir los riesgos mediante conocimientos y consejos para prevenir las reclamaciones. El resultado: los clientes se sienten mejor atendidos y protegidos, mejorando el valor de permanencia del cliente y mejorando su ratio combinada.

mgnl-for-insurers-teaser

Magnolia hace mucho más que ayudar a prevenir reclamaciones. Ayudamos a las aseguradoras a obtener pleno valor de cada punto de contacto, comenzando por la distribución y la elaboración de presupuestos. Gracias a una plataforma de experiencia digital, puede mejorar todo el itinerario del cliente y aprovechar sus principales fortalezas como aseguradora establecida.

No deje que las reclamaciones le lastren

Reserve una demostración personalizada para descubrir cómo crea Magnolia experiencias digitales únicas en los distintos puntos de contacto e impulsa las conversiones.

Descubra cómo:

  • reducir los ciclos de desarrollo
  • preparar tsu arquitectura para el futuro gracias a un enfoque modular
  • reforzar a sus editores y responsables de marketing con herramientas fáciles de usar
  • Ahorrar dinero, sin costes ocultos


Nos pondremos en contacto usted en el plazo de un día laborable para saber más sobre sus necesidades y programar una demostración cuando mejor le convenga.

Las aseguradoras globales construyen sus experiencias digitales con Magnolia: