卢加诺市如何使用 Magnolia 建立数字政务平台

卢加诺市使用 Magnolia 建立了一个多语种集成数字政务平台,除此功能外,市民还可以访问相关文件并支付账单

lugano

行业
公共服务

国家/地区
瑞士

实施方

 

Tinext

网址
www.lugano.ch

优化和集成的数字政务服务

卢加诺拥有 63,000 名居民,是瑞士第九大城市。它坐落在瑞士的南部边缘,以温暖的天气、美丽的湖泊和有大量名人居住而闻名。该城市于 2011 年开始使用 Magnolia,2014 年进行了大规模的项目迁移,从而实现了数字政务服务的优化和集成。

2011 年,Tinext 使用 Magnolia 为卢加诺市重建数字政务平台,包括一个主网站和七个子网站。2014 年,在 Tinext 的帮助下,卢加诺市将政务系统向 Magnolia 的最新版本 Magnolia 5.3 进行了大规模项目迁移。这让卢加诺市建立了一个多语种集成数字政务平台,除此功能外,市民还可以访问相关文件并支付账单。

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挑战

创建一个面向未来的数字政务平台

2011 年,卢加诺市意识到:如果想提供一个可以与市民和游客平等沟通的网站,那么政务数字化势在必行。没有其他解决办法:网站和在线服务必须有显著改善。这需要一个可扩展的解决方案,让卢加诺市能够在未来几年内实现其政务数字化的战略。之前的 CMS 不便使用,因此易用性对卢加诺市而言是一个很大的需求。新系统还需要与卢加诺市已使用的第三方工具集成。

重新推出的平台带来了一系列令人印象深刻的数字政务服务和全新的高效 Web 属性,但卢加诺市仍希望从 CMS 中获益更多。它决定迁移到 Magnolia 的最新版本 Magnolia 5.3。这让它可以进行进一步的扩展和定制,以实现与市民的交互,并提供广泛的数字服务。

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解决方案

提供数字政务的可扩展解决方案

卢加诺市不仅希望让所有相关的市民文档都可以通过其网站访问,还想让市民之间的交互成为可能。例如,通过与 SAP 和 Lotus 集成直接从网站触发流程,市民现在可以通过市民门户直接支付款项。

迁移 100,000 页内容

在卢加诺市的案例中,Tinext 选择了分三步迁移:将 Lugano.ch 从 4.4.4 版本逐步迁移到 4.4.6、4.5,直到 5.3。将 Magnolia 从 4.x 迁移到 4.5 需要相当多的时间和资源,而迁移到 5 通常更顺利。 2014 年秋季,Tinext 将 100,000 页内容迁移到 Magnolia 5.3。通过迁移到最新版本的 Magnolia,卢加诺市可以充分利用其革命性的界面,以及个性化和更易集成等新特性。卢加诺市因重新推出政务平台的重大计划而进一步推动迁移:扩展、定制和集成都在有条不紊地进行。迁移之后形成了一个集成数字平台,该平台可与第三方工具(如 SAP 和 Lotus)进行多种集成,并与市民进行最大程度的交互。

检查内容和架构的良机

卢加诺决定按原样迁移现有微型网站,但也将此次迁移视为检查网站其余内容及其信息架构的大好机会。因此,他们完全重建了主网站,从而减少了内容和多语言内容的修订。此外,网站的所有 HTML 模板均进行了修改并采用了响应式布局。

成果

集成数字政务平台

全新的卢加诺网站为市民提供数字政务服务,市民不仅可以下载文档,还可以支付电费、税金等账单。新集成使网站得以提供文化活动订阅功能,并且可供访客在网站中直接购买旅行 Flexicard。与定制系统集成的实用的 可用停车位 功能可显示可用停车位的位置。协会可以在公共实例中直接管理内容。

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从 4.5 版本迁移到 5 版本后,易用性更强,因为有更多可用的脚本和资源。