Magnolia Answers powered by ai12z

El reto

Dos cambios radicales en el comportamiento de los usuarios

Las búsquedas van más allá de los enlaces

Los usuarios de hoy en día exigen respuestas inmediatas y directas, no una lista fragmentada de enlaces. Cuando los visitantes de tu sitio web tienen que descifrar los resultados en lugar de encontrar soluciones, pierdes la conversión. Magnolia Answers cubre esa brecha con precisión inmediata, garantizando que cada interacción genere resultados.

El tráfico web está disminuyendo

Dado que los resúmenes generados por IA dominan los motores de búsqueda, resulta más difícil conseguir tráfico orgánico. No puedes permitirte perder visitantes obligándoles a pasar por tres niveles de navegación para acceder a un solo dato. Magnolia Answers capta cada visita y convierte el interés en interacción y conversión gracias a la precisión de su enfoque conversacional.

La solución

Magnolia Answers: el asistente inteligente para tus sitios web y portales

Gracias al contenido fiable de Magnolia, el asistente responde al instante a las preguntas de tus usuarios, les guía a lo largo del recorrido y acelera el proceso de conversión.

1. Atraer, orientar y convertir a los visitantes

En lugar de perder visitantes por «fatiga de resúmenes», la IA entabla con ellos un diálogo natural nada más llegar.

Las respuestas instantáneas de la IA reducen la tasa de rebote y mantienen el interés de los usuarios.
Orientación conversacional desde el primer clic hasta la conversión.
Asistencia multilingüe y siempre disponible en toda tu experiencia digital.

2. IA fiable y segura para las marcas

Una IA que se ajusta plenamente a tu contenido aprobado y a tus normas de gestión.

Respuestas basadas únicamente en el contenido de Magnolia, diseñadas para minimizar las «alucinaciones».
Medidas de seguridad integradas contra consultas maliciosas o peligrosas.
Controles de gobernanza sobre el tono, el alcance y a qué puede acceder la IA.
Con tecnología de ai12z y conectado a proveedores de modelos de IA de terceros, incluido Azure OpenAI. Magnolia no desarrolla ni gestiona sus propios modelos de IA.

3. Diseñado para equipos de marketing

Pon en marcha y gestiona experiencias de IA sin necesidad de recurrir a recursos de ingeniería.

Configuración sin código para crear y actualizar asistentes digitales.
El contenido se sincroniza automáticamente con Magnolia en tiempo real.
Elimina la duplicación y el mantenimiento manual continuo.

4. Visibilidad de la IA, rendimiento de GEO y de los modelos de lenguaje a gran escala (LLM)

Aquí es donde se pone todo en su sitio.

Auditorías de visibilidad GEO en ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity para hacer un seguimiento de cuándo y por qué se menciona tu marca.
Auditorías de modelos de lenguaje grande (LLM ) para comprender cómo los sistemas de IA interpretan y muestran tu contenido.
Seguimiento de las menciones de la marca para medir la cuota de voz en la búsqueda generativa.
Comprobaciones técnicas de preparación de los agentes para identificar problemas con los rastreadores, exceso de tokens y problemas de formato del contenido que afecten al descubrimiento por parte de la IA.

casos de uso

Utiliza Magnolia Answers para mejorar la experiencia en la web y reducir los costes de asistencia técnica

Búsqueda basada en inteligencia artificial

Sustituye las frustrantes búsquedas por palabras clave por un motor conversacional. A partir del contenido aprobado de Magnolia, la IA resume al instante respuestas exactas a las preguntas de los usuarios. Admite búsquedas por voz e imagen en varios idiomas, lo que ayuda a los visitantes a encontrar información rápidamente.

Servicio de asistencia para la web 24 horas al día, 7 días a la semana

Implementa un asistente digital siempre disponible que actúe como la voz de tu marca. Resuelve automáticamente las preguntas frecuentes más habituales y ofrece asistencia las 24 horas del día. Si una consulta es demasiado compleja, conserva el contexto del chat y la deriva de forma fluida a un agente humano.

Identificación de oportunidades y análisis de deficiencias en materia de IA

Impulsa tu estrategia de contenidos identificando cómo perciben tu marca los motores de IA externos. La plataforma examina los principales modelos de lenguaje a gran escala (LLM) para analizar la cuota de voz en las citas, comprobar la preparación para los rastreadores y aislar las consultas sin respuesta, lo que proporciona a los profesionales del marketing una hoja de ruta basada en datos para recuperar el tráfico «zero-click».

Presentación del producto

¡Descubre tú mismo Magnolia Answers

Más recursos

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Go live with AI-powered search, chatbots, and copilot digital assistants.

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Documentación de Magnolia Answers

Documentation

Magnolia Answers, con tecnología de ai12z, es una plataforma de inteligencia artificial que incorpora funciones de búsqueda, chatbots y asistentes digitales a los sitios web y portales de Magnolia.

Consulta la documentación

Activa tu DXP con IA

Convierte las páginas estáticas en diálogos de alto rendimiento. Pon en marcha tu asistente inteligente hoy mismo.

Magnolia Answers, con tecnología de ai12z

Preguntas frecuentes

La búsqueda tradicional en las webs está cambiando: ahora los visitantes esperan respuestas directas en lugar de un «mapa del tesoro» de enlaces por los que tener que desplazarse. Además, con el auge de los resúmenes generados por IA en los motores de búsqueda (como Google), resulta más difícil conseguir tráfico web orgánico, por lo que las marcas no pueden permitirse perder a los visitantes que llegan obligándoles a navegar por múltiples niveles para encontrar información. Sustituir la búsqueda estática por un asistente de IA ayuda a retener el tráfico al ofrecer respuestas instantáneas que mantienen el interés de los usuarios.

Magnolia Answers se ha diseñado teniendo en cuenta la gobernanza de la IA empresarial y la seguridad de la marca. A diferencia de los modelos de IA de uso general que se basan en amplias fuentes de datos de Internet, Magnolia Answers utiliza la generación aumentada por recuperación (RAG) para fundamentar las respuestas en el contenido aprobado por su organización y almacenado en Magnolia. Esto ayuda a reducir el riesgo de «alucinaciones», al garantizar que las respuestas se basen en información fiable y regulada.

Las organizaciones también mantienen el control a través de las indicaciones del sistema, que definen el tono, el comportamiento y los límites del asistente. Esto garantiza que la IA funcione dentro de unas directrices claramente definidas y represente a la marca de forma coherente.

Al combinar fuentes de datos controladas, un comportamiento de la IA configurable y mecanismos de gobernanza, Magnolia Answers ayuda a las organizaciones a adoptar la IA de forma responsable, al tiempo que se mantiene la supervisión, la transparencia y la confianza.

La integración está diseñada para ser «llave en mano», con una carga de trabajo mínima para los desarrolladores. Solo tienes que configurar un webhook y establecer un punto final REST dentro de Magnolia. Una vez conectada, las actualizaciones de contenido en Magnolia se sincronizan automáticamente con la plataforma ai12z, lo que garantiza que tu asistente digital y los resultados de búsqueda reflejen siempre la información más reciente sin necesidad de duplicación manual ni trabajo adicional por parte de los desarrolladores.

Sí. Esta solución utiliza Agentic AI para ir más allá de las simples preguntas y respuestas. Al aprovechar el Model Context Protocol (MCP) y las herramientas de integración, el asistente puede conectarse de forma segura a sistemas de terceros como Salesforce, HubSpot, Shopify o sistemas de gestión de inventario. Esto permite al asistente realizar flujos de trabajo complejos, como comprobar la disponibilidad de existencias en tiempo real, tramitar devoluciones, concertar citas o consultar el estado de los pedidos directamente desde la interfaz de chat.

Tus datos están altamente protegidos. La solución está diseñada para garantizar el cumplimiento del RGPD y la CCPA mediante un cifrado de nivel empresarial tanto para los datos en tránsito como en reposo. No obstante, las obligaciones de cumplimiento en tu implementación específica, incluyendo la forma en que recopilas, tratas y presentas los datos de los usuarios, siguen siendo responsabilidad de tu organización.

La implementación de Magnolia Answers ofrece resultados empresariales tangibles: conversiones en la propia web y un aumento del tráfico externo. En la propia web, el asistente reduce las barreras guiando a los usuarios desde el descubrimiento hasta la comparación, lo que aumenta significativamente la finalización de los carritos de la compra y reduce los costes de atención al cliente. A nivel externo, los análisis GEO de la plataforma protegen la cuota de mercado de tu marca al garantizar que tu empresa aparezca de forma activa en herramientas de búsqueda con IA de alta conversión, como ChatGPT y Perplexity, recuperando así el tráfico orgánico que, de otro modo, se perdería debido a las búsquedas «zero-click».

Magnolia Answers tiende un puente entre el rendimiento de la IA y la analítica tradicional. Gracias a las integraciones avanzadas del Protocolo de Contexto de Modelos (MCP) con herramientas como Google Analytics, los responsables de marketing pueden utilizar un «bot explicativo» para ejecutivos con el que consultar sus datos en un lenguaje sencillo. Los ejecutivos pueden generar al instante informes sobre qué páginas generan más tráfico procedente de motores de IA externos, dónde existen lagunas en las menciones de la competencia y qué contenido concreto hay que actualizar para mantener la autoridad de la marca.