Effizientes Mehrmarkenmanagement für die Eurofun-Gruppe

Die 14 Marken der Eurofun-Gruppe haben jeweils ihre eigene Identität und einen eigenen Kundenstamm. Dabei müssen alle Marken über die nötige Freiheit verfügen, ihre Märkte und Zielgruppen optimal zu bedienen. Da sich das Reisegeschäft zunehmend ins Internet verlagert hat, ist das Ziel, direkt auf die Kundenbedürfnisse einzugehen und Angebote basierend auf dem sich ständig ändernden Kundenverhalten maßzuschneideren, kontinuierlich gewachsen. Die gesamte Organisation konzentriert sich jedoch darauf, eine gemeinsame technische Architektur für alle Marken beizubehalten, um Kosten zu kontrollieren, effiziente Workflows aufzubauen und Synergieeffekte zu nutzen. Infolgedessen stand Eurofun vor der Herausforderung, eine Plattform zu entwickeln, die es jeder Marke ermöglicht, sich individuell zu präsentieren und autonom zu innovieren, ohne die Kosten und die Komplexität für die gesamte Gruppe in die Höhe zu treiben.

Wie jedes moderne Reiseunternehmen benötigen die Marken von Eurofun mehr als nur ein komfortables und einfaches Content-Management. Sie müssen in der Lage sein, Angebote, vielseitige Tourvarianten, verschiedene Buchungsdienste und Kundensupport problemlos zu integrieren, um das Erlebnis und die Expertise zu liefern, die ihre Kunden erwarten.

Magnolia betreibt alle Markenseiten der Eurofun-Gruppe über ein Multi-Tree-Setup in acht verschiedenen Sprachen, die für jede Marke individuell definiert sind. Die Möglichkeit, mehrere Domains auf einer Plattform zu betreiben, erlaubte es Eurofun, ihre Marken aufeinander abzustimmen, indem sie ihre Content-Basis in einem einzigen Content-Hub konsolidierten. Über 100.000 Assets sind in Cloudinary gespeichert und nahtlos in Magnolia integriert. In Kombination mit einer maßgeschneiderten KI-Integration über AWS Bedrock generiert ein multimodales Vision-Modell mehrsprachige Titel und Alt-Texte für Bilder. Dies gewährleistet eine konsistente Qualität, verbesserte Barrierefreiheit sowie SEO und reduziert den manuellen Wartungsaufwand über alle Marken und Märkte hinweg.

In Magnolia können über 100 Autoren Inhalte erstellen und auf den ihnen zugewiesenen Markenseiten veröffentlichen. Da Master-Editoren die Berechtigungen und Aktivitäten innerhalb des Setups verwalten, findet dieser Ansatz die perfekte Balance: einerseits Autonomie bei der individuellen Erstellung und Verwaltung von Inhalten für jede Marke, andererseits die Nutzung gemeinsamer Funktionsentwicklungen.

Natürlich spielt ein hervorragendes Content-Management nur dann eine Rolle, wenn es seinen Teil zur Steigerung der Buchungen beiträgt. Um ein nahtloses Erlebnis für die Nutzer zu schaffen, wurde der Buchungsservice der Gruppe, Tourbook, direkt in die Plattform integriert. Dadurch verschmelzen Content und Commerce auf den Plattformen der Marken reibungslos miteinander.

Die Implementierung von Magnolia als Multi-Tenant-Plattform verschafft Eurofun eine innovative, hochmoderne digitale Präsenz. Sie ermöglicht ein voll integriertes Kundenerlebnis und bildet ein starkes Fundament für kontinuierliches Wachstum im digitalen Umfeld. Die modulare Struktur erlaubt eine effiziente Skalierung auf zusätzliche Marken und zukünftige Funktionen und unterstützt so aktiv die laufende digitale Transformation.