How Marella created haut de gamme eCommerce sites

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Marella + Magnolia

Marella 如何创建“haut de gamme”电子商务网站

意大利时装品牌 Marella 借助 Magnolia 重塑其整个多语种电子商务网站,在节省时间和资金的同时为客户提供一致、无缝的全渠道体验

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为客户提供一致、无缝的全渠道体验

Max Mara 集团是意大利服装业的领军企业,同时也是最大的国际服装公司,在全世界范围内拥有 2300 多家门店。该公司于 1951 年成立,其“haute de gamme”优质定制女装享有盛誉。Marella 是 Max Mara 集团旗下品牌,其产品风格清新而不失现代感,反映着当今的时代风情与生活方式。

Marella 的电子商务网站是其关键性销售渠道。通过将 Magnolia 的“魔力”与其现有的电子商务平台深度集成,Marella 显著地改善了用户体验。在平台推出后的几天内,该解决方案带来了可观的电子商务营业额。与此同时,Marella 现已能够灵活地为客户提供一致、无缝的全渠道体验。

行业

零售

国家/地区

意大利

实施方

热点

挑战

挑战

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提供无缝的全渠道体验

Marella 的电子商务网站是其关键性销售渠道。重要的是找到一个能够与其电子商务系统轻松集成的平台,从而提供多语种多渠道的网站。该公司意在向客户提供一致、无缝的全渠道体验,从而提高在线销售额。

此外,也需要改善其运营,将内容上传阶段发生错误的风险最小化;最后,同样值得注意的是,还需要减少专门支持多个多语种网站的团队的日常工作量。

解决方案

解决方案

一个管理 Marella 编辑内容的平台

第一步就是进行全面评估,评估业务需求、运营环境复杂度,以及相关性最高的痛点。接下来就是设计出多品牌、多国家/地区、多语种的解决方案,来管理 Marella 全部的奢侈品和时装编辑内容。Openmind 选择了 Magnolia 作为内容管理系统,将其与现有的电子商务平台进行集成。

这种解决方案使 Marella 获益匪浅。首先,得益于 Magnolia 的易用性和支持移动端的特点,内容上传期间发生错误的情况得到极大改善。Magnolia 还解决了 Marella 内容管理的复杂性问题,使各项业务能够更高效地处理整个流程,而这一要求对于当今竞争激烈的市场而言至关重要。

更容易创建优质客户体验

Magnolia 的多层次灵活性使 Marella 能够以更少的时间和资源来管理大量的内容,而这些内容是丰富、一致、无缝的全渠道客户体验所需要的。

成果

成果

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高质量购物体验

新网站的成效在发布后几天之内便得以体现,该品牌获得了可观的电子商务营业额。通过 Magnolia,Marella 可向手机和桌面设备提供了最高质量的购物体验。

这使得 Magnolia 成为了 Marella 的一项战略资产,因为是 Magnolia 让该品牌在这个社交移动 Web 时代“抓住”来自“更个性化”设备的微时刻。

“通过 Magnolia,Marella 甚至无需依赖开发人员的支持,即可使用用户友好且高效的内容管理系统。”

Antonio Farini

Max Mara 集团 CIO

Platinum Partner

Openmind

Openmind is one of the first Italian companies active in digital transformation. Built on strong technological experience, it has a multidisciplinary consulting approach in the areas of Strategy, Experience Design, Technology.

In a few years, the company recorded a growth that led it to be included in the FT1000-Financial Times’s Europe’s Fastest Growing Companies. Openmind counts about 90 employees (with an average age of 35 y.o.) and 50+ clients. In 2018 it has a turnover of around €7M, + 14% compared to the previous year.

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