Personaliza tu web fácilmente

Aumenta las conversiones y los ingresos creando experiencias que le den a tus clientes lo que quieran, cuando lo deseen.

Descubre una descripción general de las capacidades de personalización en Magnolia.

Conoce a la persona antes de personalizar

Datos e información

La personalización del sitio web comienza con los datos. Con Magnolia, puedes realizar un seguimiento de los procesos de compra de tus clientes y cómo éstos interactúan con tu contenido en cualquiera de los pasos.

Define audiencias por rasgos individuales o segmenta a tus visitantes por grupos relevantes. Integra Magnolia CMS con tus sistemas de análisis, CRM y de terceros, y combina información de datos para obtener una visión de 360 grados de tus clientes.

Descarga nuestra guía gratuita para crear experiencias personalizadas >

Customer face surrounded by list of data

Personaliza tus experiencias en tiempo real

Contenido individualizado

Magnolia te permite combinar la personalización explícita e implícita para ofrecer a tus clientes el contenido adecuado en el momento adecuado.

Dirígete a tus clientes en función de sus preferencias explícitas, cuyos datos podrás recopilar por medio de formularios dentro de Magnolia o a través de sistemas conectados. De los comportamientos pasados tus clientes puedes obtener ideas para enriquecer la experiencia y hacer que sea verdaderamente individualizadas.

¿Alguien ha visitado una página de producto o agregado el producto al carrito? Mantén a tus clientes comprometidos a través del embudo con contenido recomendado por el sistema basado en información en tiempo real del recorrido del usuario.

Web page with scores for customer actions

Beneficios de la personalización Web

¿Por qué personalizar?

Mostrar contenido adaptado a los intereses específicos de cada visitante aumenta las tasas de conversión y la satisfacción general del cliente.

  • La personalización puede ofrecer de cinco a ocho veces el retorno de la inversión (ROI) en el gasto de marketing y elevar las ventas 10% o más.
  • El 88% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar a un retailer que ofrezca experiencias multicanal personalizadas y conectadas.
  • Las llamadas a la acción en sitios web personalizados tienen un desempeño 42% mejor que en los sitios web genéricos.
  • Gartner predice que en 2018 las organizaciones que hayan invertido en todos los tipos de personalización superarán a las que no en un 20%.
Web page with scores for customer actions

4 consejos para comenzar a personalizar

1. Comienza por lo sencillo

No es necesario comenzar a personalizar tomando en cuenta cada escenario de compra individual para cada tipo de perfil que se adapte a tus clientes. Empieza con algo pequeño, como la geolocalización.

Si es enero y eres un minorista de moda global, personalice el banner de tu e-shop para que los clientes australianos vean artículos de ropa de verano. Para tus visitantes norteamericanos, muestra los artículos de tu línea de invierno.

2. Segmenta tu público

¿En qué grupos están tus visitantes? ¿Se puede dividir por idioma, ubicación, edad, comportamiento de navegación (como los visitantes recurrentes)?

Investiga los segmentos más importantes para tu negocio y céntrate en la creación de contenido para esos segmentos.

3. Etiqueta el contenido para que coincida con tus segmentos

Crear contenido de sitio web personalizado para diferentes segmentos puede parecer una tarea desalentadora: ¿cuánto contenido necesitas? Céntrate menos en crear contenido nuevo y más en etiquetar el contenido que tienes.

Si una imagen está etiquetada con "trendy" y "miillenial", sabrás que puedes usarla en cualquier momento que necesites contenido para atraer a veinteañeros interesado en la moda.

4. Identifica los puntos de contacto importantes

¿Dónde interactúas más a menudo con tus clientes? ¿Qué puntos de contacto impulsan las conversiones?

Comienza a cartografiar el viaje de tus clientes y observa dónde el contenido desempeña un papel. Céntrate en los puntos de contacto clave para optimizar tus esfuerzos de personalización.

Pasos para personalizar mejor tu sitio

Lleva tu esfuerzo más allá

Nuestro video ofrece mirada rápida a cómo aprovechar el etiquetado de contenido para tu juego de personalización. Pero no te detengas ahí:

Lee sobre cómo superar los obstáculos para la personalización >

Sumérgete en la personalización. Qué hacer y qué no>

Potencia tu personalización con automatización de Marketing >

Cubre las consideraciones clave antes de comenzar a personalizar >

Obten una descripción general de cómo el etiquetado de contenido puede ayudarte con la personalización. 

Ewa Krassowska

Gracias a Magnolia y sus características, es más probable que los visitantes de nuestro sitio elijan nuestra oferta porque reciben contenido relevante e información personalizada.

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