Parkwood Freizeit + Magnolia

Mit einem komplexen Geschäftsmodell, das sich über viele Standorte erstreckte, hatte sich die digitale Architektur entwickelt und war nicht mehr zweckmäßig. Dieser große digitale Fußabdruck und die komplexe Struktur schränkten nun die Fähigkeit von Parkwood Leisure ein, sowohl den aktuellen Betrieb zu optimieren, als auch die Fähigkeit, das Geschäft in großem Umfang auszubauen.

Parkwood musste eine flexible Technologie finden, die einen schrittweisen Ansatz bot, der es ermöglichte, die bestehende Architektur im Laufe der Zeit zu ersetzen. Es musste sichergestellt werden, dass die Komponenten des Frontend-Designs und die Backend-Anwendungen an Ort und Stelle verbleiben, während die ersten Migrationen sowohl für die Webanalyse als auch für die Leistung der Website getestet werden konnten.

Nach einer sechsmonatigen Marktuntersuchung, bei der die Anbieter hauptsächlich mit Hilfe des Gartner Magic Quadrant for DXP’s ausgewählt wurden, fiel die Wahl auf Magnolia aufgrund des flexiblen Ansatzes für die Bereitstellung, der intuitiven Schnittstelle (wichtig für die zahlreichen Interessengruppen im Unternehmen) und des günstigen Geschäftsmodells.

Eine vereinfachte Benutzeroberfläche war ein wichtiger Bestandteil des Entscheidungsprozesses, da Parkwood über 200 CMS-Benutzer mit unterschiedlichen digitalen Kenntnissen hat. Außerdem war es wichtig, dass die CMS-Benutzer die Möglichkeit haben, eine Vielzahl von Aufgaben selbstständig zu verwalten, um die Erstellung von technischen Support-Tickets zu vermeiden. Diese verlangsamten die Flexibilität des Unternehmens bei der Markteinführung und beeinträchtigten die Budgetkontrolle.

Flexibilität war ein Hauptanliegen von IO Studios, die sowohl die Bedürfnisse des Marketingteams (Schaffung eines flexibleren und unabhängigeren Betriebsmodells) als auch die der technischen Abteilung (einmalige Verwaltung von Websites und Komponenten, möglichst wenig Doppelarbeit) berücksichtigen mussten. Dies führte zur Schaffung einer sorgfältig durchdachten Website-Taxonomie, eines effizienten Inhaltsmodells und eines Zentrums für wiederverwendbare Ressourcen. Der Migrationsplan für das Projekt erforderte auch flexible Optionen, sei es durch einen stufenweisen Integrationsansatz (mit sowohl alten als auch modernen Integrationspunkten in der ersten Instanz) und einen hybriden Ansatz für die Design-UX (Magnolia rendert die Präsentationsschicht vor einem Headless-Ansatz in der Zeit), beides bedeutet zukünftigen Spielraum im Gegensatz zu festgelegten technischen Architekturen. Magnolia’s ‘light’ Ansatz für die Entwicklung und die Integrationen führte auch zu viel schnelleren Entwicklungszyklen und reduzierte den Bedarf an Back-End-Kodierungsfähigkeiten.

Seit den ersten Phasen der vollständigen Umstellung hat Parkwood Leisure eine dramatische Veränderung sowohl in der betrieblichen Flexibilität als auch in der Leistung der Website festgestellt.

Dank eines zentralen Pools von Assets, die wiederverwendet werden können, und dank der Autonomie des Marketings werden neue Seiten jetzt innerhalb von Minuten erstellt, während dies früher Tage und manchmal Wochen dauerte, da die Supportprozesse für die Entwicklung durchlaufen werden mussten. Die Marketingfreiheit und die einfache Visualisierung haben auch dazu geführt, dass sich das Unternehmen nun direkt mit den Zentrumsleitern zusammensetzen und strategisch über das beste Design und den besten Inhalt zum Nutzen des lokalen Zentrums und des Gebiets, das es bedient, diskutieren kann. Dies hat zu einer sehr viel kooperativeren Interaktion und zu einem fortschrittlicheren Dialog geführt.

Schließlich hat die Website selbst drastische Leistungssteigerungen in Bezug auf die Seitenladegeschwindigkeit erfahren, die von über 8 Sekunden auf unter 3 Sekunden gesunken ist, und die durchschnittlichen Webvitalwerte haben sich insgesamt um über 70 % verbessert. Das erste inhaltsreiche Bild und das größte inhaltsreiche Bild wurden um mehr als 50 % und der Geschwindigkeitsindex um mehr als 60 % gesenkt. Mit neuen Initiativen wie der Bereitstellung von Inhalten auf Fernsehbildschirmen in Einkaufszentren und der weiteren Optimierung von Akquisitionsstrategien und Onsite-Conversion-Tests kann Parkwood Leisure seinen digitalen Fußabdruck nun erheblich erweitern, ohne die Geschäftskapazität zu beeinträchtigen. Dies hat dazu beigetragen, dass Parkwood Leisure mit dem Digital Transformation Award von ukactive ausgezeichnet wurde.