Marella 如何创建“haut de gamme”电子商务网站

意大利时装品牌 Marella 借助 Magnolia 重塑其整个多语种电子商务网站,在节省时间和资金的同时为客户提供一致、无缝的全渠道体验

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行业
零售

国家/地区
意大利

实施方
Openmind

网站
www.marella.com

为客户提供一致、无缝的全渠道体验

Max Mara 集团是意大利服装业的领军企业,同时也是最大的国际服装公司,在全世界范围内拥有 2300 多家门店。该公司于 1951 年成立,其“haute de gamme”优质定制女装享有盛誉。Marella 是 Max Mara 集团旗下品牌,其产品风格清新而不失现代感,反映着当今的时代风情与生活方式。

Marella 的电子商务网站是其关键性销售渠道。通过将 Magnolia 的“魔力”与其现有的电子商务平台深度集成,Marella 显著地改善了用户体验。在平台推出后的几天内,该解决方案带来了可观的电子商务营业额。与此同时,Marella 现已能够灵活地为客户提供一致、无缝的全渠道体验。

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挑战

提供无缝的全渠道体验

Marella 的电子商务网站是其关键性销售渠道。重要的是找到一个能够与其电子商务系统轻松集成的平台,从而提供多语种多渠道的网站。该公司意在向客户提供一致、无缝的全渠道体验,从而提高在线销售额。

此外,也需要改善其运营,将内容上传阶段发生错误的风险最小化;最后,同样值得注意的是,还需要减少专门支持多个多语种网站的团队的日常工作量。

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通过 Magnolia,Marella 甚至无需依赖开发人员的支持,即可使用用户友好且高效的内容管理系统。

解决方案

一个管理 Marella 编辑内容的平台

第一步就是进行全面评估,评估业务需求、运营环境复杂度,以及相关性最高的痛点。接下来就是设计出多品牌、多国家/地区、多语种的解决方案,来管理 Marella 全部的奢侈品和时装编辑内容。Openmind 选择了 Magnolia 作为内容管理系统,将其与现有的电子商务平台进行集成。

这种解决方案使 Marella 获益匪浅。首先,得益于 Magnolia 的易用性和支持移动端的特点,内容上传期间发生错误的情况得到极大改善。Magnolia 还解决了 Marella 内容管理的复杂性问题,使各项业务能够更高效地处理整个流程,而这一要求对于当今竞争激烈的市场而言至关重要。
 

更容易创建优质客户体验

Magnolia 的多层次灵活性使 Marella 能够以更少的时间和资源来管理大量的内容,而这些内容是丰富、一致、无缝的全渠道客户体验所需要的。

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成果

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高质量购物体验

新网站的成效在发布后几天之内便得以体现,该品牌获得了可观的电子商务营业额。通过 Magnolia,Marella 可向手机和桌面设备提供了最高质量的购物体验。

这使得 Magnolia 成为了 Marella 的一项战略资产,因为是 Magnolia 让该品牌在这个社交移动 Web 时代“抓住”来自“更个性化”设备的微时刻。