Alior 银行如何通过 Magnolia 提高网上销售额

Alior 银行通过 Magnolia 重建了自己的网站,并在所有设备上创建了个性化的相关体验。

Alior Bank logo

行业
银行业

国家/地区
波兰

实施方
Efigence

网址
www.aliorbank.pl

提升全设备网上销售额

波兰 Alior 国际银行是当地市场的创新领导者。2015 年,它推出了基于 Magnolia 的全新网站。它的主要目标是促进线上销售,允许客户使用移动设备或桌面设备在线购买产品。   

项目团队改进了网站的可用性和设计,实施了搜索引擎优化并增加了网站统计工具,为银行赢得新的销售机会。此外,Alior 银行的营销团队现在可以在几分钟内创建新的表单和活动登录页面,无需 IT 部门或营销机构参与。由于新网站的推出,手机流量增加了近 50%,网上贷款销售额增加了 42%

挑战

将网站变成强大的销售工具

时下,和其他行业一样,网站成为了银行销售过程的第一步。在桌面、平板电脑或手机上,通过数字渠道推广产品比在分支机构和其他媒体上更经济、更有效。Alior 银行网站每月平均有 170 万用户访问,其中 20% 以上是首次访问。因此,打造一个易于浏览的用户友好型网站至关重要,这也成为了销售过程中的关键驱动因素。

Alior 银行的原网站设计于 2008 年,其中提供了大量关于产品和公司数据的信息,但并不能作为有效的销售工具。产品不易查找,且网站在移动设备上显示不正确。Alior 银行曾有一个独立的“轻量级”手机版本,可以追溯到智能手机时代之前。这次所面临的挑战是构建全新的网站体验和销售流程,利用网页设计的最新趋势和技术创建全新的 www.aliorbank.pl 网站。

带网站截图的笔记本电脑
解决方案

专注于销售的网站

Alior 银行想创建一个以销售为重点的全新客户友好型网站。该项目是与 Efigence 合作设计与实施的,Efigence 是一家专注于设计客户体验、交付和实施创新技术的公司,并为为银行和金融服务提供创新咨询。

银行的产品和服务现在可通过直观的产品页面呈现。个性化的网站内容和广告可以为访问者提供符合他们需求的信息。Alior 银行和 Efigence 还利用 Magnolia 创建了全新沟通和销售表单,这些表单可以快速便捷地叠加和实施,无需 IT 支持。

直观的搜索体验

由 Efigence 创建的网站主要导航工具,是一个语义搜索引擎,与最流行的搜索引擎类似。通过预测和建议单词和短语来引导访问者找到相关搜索结果,使访问者可以用直观的方式搜索信息。Google Chrome 移动用户也可以进行语音搜索,方便他们在路途中搜索信息。

轻松创建表单和登录页面

专用登录页面模板允许 Alior 银行快速创建登录页面,避免了雇佣外部机构造成的额外成本。Magnolia 高度可定制的表单组件可用于创建新的表单来收集重要数据。根据产品和客户群,Alior 银行可以选择所需的字段和数据处理方式。

全程定位访问用户

Magnolia 在多个方面帮助 Alior 银行提高了销售额。通过向特定目标访问者群体显示相同页面的专用、个性化版本,Alior 银行可以向其提供更有用的信息。利用统计工具,Alior 银行可以验证用户使用过程,找出他们最常访问的页面,从而优化其内容并引入新的销售解决方案。此外,在以增加销售额为目标的新页面模板中,可以重写内容为 SEO 友好型。

成果

网络流量增加,销售额提升

随着新的发布,Alior 银行在其网站上的移动流量份额增加了 46%。与此同时,其在线贷款销售额增长了 42%,账户增加了 24%。甚至,抵押贷款额还增加了 188%。有机搜索流量增加了 54%。它的产品名现在已与“账户”、“贷款”和“网上账户”等最重要的银行业术语一起,成为首批搜索结果之一。同时,Google 搜索结果在发布期间并没有下降。反弹率从 30% 显著下降到 10%,并且在网站上花费的平均时间增加到 5 分 30 秒。

了解 Magnolia 可以为您做些什么

请求根据您的业务需求量身定制的个人演示。