Air Europa 如何利用 Magnolia 来促进其直销业务

Air Europa 是一家西班牙航空公司,成立于 1984 年,总部位于马德里。该公司的业务分布在 25 个国家和地区,服务 8 种不同语言的市场,其中大部分业务是在拉丁美洲和欧洲开展的。

Air Europa 与 Magnolia

领域
旅游

国家/地区
西班牙

网站
www.aireuropa.com

 

促进直销业务

近年来,Air Europa 的在线直销业务取得了巨大增长,成为该公司的首要销售渠道。

他们以前使用的专属开发 CMS 出现了稳定性不佳的问题。他们的网站十分复杂,覆盖了位于全球的 29 个站点,每个站点使用多达5种不同的语言,因此 CMS 和网站的不稳定会给业务造成严重后果。

为了保证业务的持续发展,他们在技术层面进行了总结,结论是他们应该选择新的工具并基于以下四个重点重新开发在线渠道:

  1. 新的 CMS:旧的专属 CMS 的灵活性欠佳。
  2. 新的支付平台。
  3. 新的架构和硬件设施。
  4. 用于销售-售后-办理登记手续的新预订引擎。

 

面临的挑战

构建新用户界面

由于该公司的网站是乘客购买 Air Europa 机票的主要销售渠道,因此他们得出结论,需要基于两个因素来建立新的混合型网站:

  • 前后端分离型CMS:他们开始寻找新的 CMS,这种新的 CMS 需要帮助他们通过 API 来发布动态性极强的页面的所有内容,即那些变化非常大且具有各种组成部分的页面,包括首页、预订、售后、办理登机手续。
     
  • CMS 框架:他们的目标是获得在 CMS 框架内构建“信息”、“忠诚度”和“登录页面”等所有模板的能力。

 

他们正在寻找可以让他们使用的CMS
  • 多语言,多市场,多设备和多站点管理。
  • 重用内容的可能性。
  • 灵活性和易用性,无需依赖开发。
  • 在网站上结合传统和前后端分离CMS功能。
  • 具有着陆页管理产业化的能力。
  • 稳定性。
  • 可以为iOS和Android开发和管理本机App内容。
解决方案

灵活且易于使用的 CMS

Magnolia 满足了他们的所有要求,并且由于他们能够借助 Live Copy 工具在为每个市场提供特定产品或内容的同时仍然保持语言核心的统一,Magnolia 成为他们的必然选择。

为什么选择木兰?

  • 由社区支持的开源CMS。
  • 灵活性和稳定性。
  • 多语言。
  • 成本并没有飞涨。

由于木兰的灵活性和敏捷性,欧罗巴航空可以:

  • 为iOS和Android构建本机应用,
  • 通过木兰管理内容。
  • 构建新的前后端分离环境。
  • 在内容中生成定制,并能够独立于开发工作。
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合作的成果

在最初的几个月中,Air Europa 的团队取得了以下成果:

  • 在不依赖 IT 部门的情况下将内容细分和个性化。
  • 快速自主创建和发布登录页面和站点。
  • 各个组成部分具有更好的多样性和自由度。
  • 活动的发布时间缩短。
  • 内容的创建和更新变得更加灵活。
  • 仅用短短数小时的时间即可解决在使用 Magnolia 之前要花费数周才能解决的问题。

+40

可重复使用的组件

+25

具有个性化内容的市场

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