Purolite 如何使用 Magnolia 来提升全球范围内的客户满意度。

Purolite 是优质离子交换树脂、催化剂、吸附剂和特种高性能树脂的领先制造商;该企业利用 Magnolia 打造全球数字化企业,从而以更快的速度向市场推出无与伦比的创新型解决方案。

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行业
化学品

国家/地区
美国

实施方
Williams Forrest

站点
www. purolite.com

Purolite 是离子交换树脂开发、生产和销售领域的全球领导者,目前服务于包括制药、食品、电力、电子和生命科学在内的多个垂直行业。

Purolite 的销售和营销业务遍布全球,旗下拥有超过 1,500 种采用复杂技术制造的产品,因此需要一个能够支持企业扩展、本地化和全球化的数字业务平台。在 Magnolia 合作伙伴 Williams Forrest 的专门协助下,Purolite 通过 Magnolia CMS 重新推出了旗下的全球网站。

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挑战

统一复杂的数据输入和存储方式

Purolite 是世界领先的专业级离子交换高性能树脂制造商,于 2016 年携手 Williams Forrest 通过 Magnolia CMS 对旗下的全球 Web 平台进行了全面的重新架构。’Purolite 的产品目录中涵盖了数千种产品,每种产品都涉及数十种技术和化学属性;此外,Purolite 还需要一个适用范围超大的整合数据模型,以满足其客户、全球驻外办事处和多个业务部门的需求。

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Purolite 对 Magnolia CMS 解决方案适用范围超广的特性印象深刻。该平台拥有我们所需的大部分内容,而上面没有的内容均可以由 Williams Forrest 进行定制。他们创造了一款功能强大的产品,该产品真的令我们受益匪浅。

今后,我们的认证合作伙伴 Williams Forrest 将继续充当我们的左膀右臂,帮助我们不断发展 Purolite 的在线业务。

解决方案

使用 Magnolia 管理复杂数据

作为 Magnolia 顶级合作伙伴,Williams Forrest 具备打造高性能多语言网站所需的丰富专业知识,他们为网站提供了漂亮的用户界面以及完全定制化的内容与产品管理门户。正如敏捷流程所倡导的那样,该项目在整个开发过程中不断发展,并融入了针对十多种语言本地化版本的考量、生命科学部门的零散新闻和博文转载内容、强大的行为跟踪功能以及 CRM 集成。

Williams Forrest 合作伙伴可提供如下服务:

  • Web 开发
  • 内容管理系统
  • 响应式网络架构
  • 电子商务集成
  • 托管测试
  • 长期平台维护
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市面上有许多内容管理系统,而 Williams Forrest 与其中的大部分均存在合作关系。

Magnolia 之所以能够脱颖而出,是因为它是一款开源系统,且建立在符合标准的 Java 架构之上;如此一来,我们的团队即可轻松使用它来设计和提供方便客户使用和维护的企业级内容管理解决方案。

成果

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易于使用的界面,可有效提升编辑人员的价值

  • 全新的 Purolite.com 采用了一种干净清爽、条理分明的界面,方便用户下钻查询到最相关垂直行业的各个零散产品类别。
  • 内容、资产和产品数据可通过自定义的企业级 Magnolia CMS 实施方案进行轻松管理。
  • 全球的驻外办事处均可创建自己的定制化登陆页面,并将其作为通往该网站完全翻译版本的门户。
  • 网站将以多种语言提供一致的内容和用户体验。
  • 凭借直接 CRM 集成,销售和营销团队可利用单一数据源访问完整的客户概况。