沒有人喜歡遭遇索賠,而其中的許多索賠都是可以避免的。
在數字體驗平台 (DXP) 的幫助之下,您可以有效地防範索賠,而非僅限於處理索賠。 Magnolia 可以幫助您將被動轉換成主動,並幫助您的客戶控制自身風險。
我們的 DXP 可幫助您通過任何渠道發送高度個性化的事故預防內容。這些內容能夠在最大程度上實現每個接觸點的價值。而且最重要的是,這些內容可以幫助您在為客戶服務的過程中與之建立更為深入和牢固的合作關係。
如何實現
及時提供豐富的相關內容
索賠防範應從教育開始。這意味著我們需要指出各種風險因素並推廣相關的最佳實踐,從而防止可以避免的事故發生。 Magnolia 的 DXP 能夠將保險公司與客戶在更深的層次上聯結起來,並為之提供能夠影響其行為和降低風險的增值內容。
通過一切媒介快速傳遞各類信息
Magnolia 是一個全渠道平台,可以快速、高效地處理任何類型的內容,並能夠創建無縫集成以及有關風險因素的持續對話。您可使用高級內容創建和編輯工具(例如 Magnolia 的 Stories App)快速生成需要發佈到不同目的地的內容,並確保通過目標高度明確的對話來幫助客戶減少損失。
使轉型變得簡單
在 Magnolia 的幫助下,數字化轉型變得前所未有地簡單。我們可為您提供低代碼環境和直觀的技術,因此您將不再需要具備高級的開發和創作技能。我們可為您的團隊提供易於使用的工具,以便您可以輕鬆快速地創建豐富的事故預防內容。
合作關係與個性化
憑藉 Magnolia,您可以提供如今的數字化消費者翹首以盼的個性化服務。保險公司可利用索賠防範措施與客戶開啟有助於維護合作關係的對話,並能夠利用通過數字體驗平台提供的定制內容為其創造更大的價值。
利用全新的接觸點保持掌控力
保險公司不應將自身局限於被動處理索賠事務。我們會通過創新的索賠相關接觸點主動降低風險,從而使您和您的客戶在此領域領先一步。與其僅僅在接到索賠申請時與客戶商談賠償事宜,不如通過提供索賠防範知識和建議來幫助客戶降低風險。這樣不僅能夠使客戶感受到更多的關懷和更為完善的保障,從而提升客戶的終身價值,而且有助於改善您的綜合賠付率。
了解 Magnolia 還能為保險公司提供哪些其他服務
Magnolia 的作用遠不止索賠防範這樣簡單。我們可以從分銷和報價開始,幫助保險公司挖掘出每個接觸點的全部價值。您可以利用數字體驗平台全方位地改進客戶體驗,並將知名保險公司的各項核心優勢充分發揮出來。
不要讓索賠成為您的絆腳石
請預訂您的演示,以了解 Magnolia 如何幫助您為所有接觸點打造獨特的數字體驗並有效提高您的利潤。
了解如何:
- 縮短開發週期
- 利用模塊化方法使您的架構兼容性更強
- 為您的編輯人員和營銷人員提供易於使用的工具
- 節省資金並消除隱藏成本
我們會在一個工作日內回复您,以便詳細了解您的需求,並會在您方便的時段為您安排演示。
全球保險公司紛紛使用 Magnolia 打造數字體驗: