2021년의 디지털 경험

현대 디지털 경험에 더욱 고객 중심적인 접근법이 필요한 이유와 새로운 도전에 발맞출 전략을 구축하는 방법을 확인해보세요.

2021년의 디지털 경험

디지털 전환의 속도는 많은 기업이 자신의 디지털 존재감을 개선하게 만들었습니다. 하지만 디지털에 존재한다는 자체로는 충분하지 않습니다. 브랜드는 고객에 집중하고 2021년의 요구를 충족할 수 있는 새로운 접근법을 취해야 합니다.

그러한 접근법은 어떤 모습일까요?

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  • 새로운 디지털 트렌드에 적응하기

  • 오늘날에 승리를 거두는 콘텐츠의 유형

  • 고객이 요구하는 첨단 경험

  • 목소리의 역할과 Google의 고객 중심 변화

  • 고객 중심 콘텐츠가 주목받는 이유

  • 고객 데이터 활용의 중요성

  • 마케터 및 개발자 모두를 지원하는 기술

  • 현대적인 동급 최강 디지털 경험 플랫폼이 경험을 전환하는 방식