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Soporte de desarrollo

Los clientes y partners certificados de Magnolia tienen acceso al soporte de desarrollo de Magnolia.

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Soporte de mantenimiento

Magnolia actualmente publica actualizaciones importantes una vez al año y lanzamientos de mantenimiento varias veces al año.

Las actualizaciones importantes normalmente son nuevas versiones que proporcionan nuevas funcionalidades. Las actualizaciones de mantenimiento son nuevas versiones que corrigen errores o solucionan incidencias de seguridad.

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Niveles de servicio

Los niveles de servicio de Magnolia son flexibles. Comienza con una cobertura básica durante las horas de trabajo normales o escala a un servicio de 24 horas, 7 días a la semana.

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