Arquitectura DXP

La diferencia entre una DX buena y una DX excelente es un stack tecnológico moderno e integrado con gestión de contenido, herramientas para desarrolladores y colaboración en el centro.

La misión de una DXP

Una plataforma de experiencia digital (DXP) es un conjunto de componentes tecnológicos integrados que, en conjunto, facilitan las herramientas para crear, gestionar y entregar las experiencias digitales que los clientes adoran. El valor de una DXP está determinado por el tiempo que se tarda en crear experiencias, por su usabilidad y, en última instancia, por la calidad de su producto, la propia experiencia del cliente.

Construir una DXP componible

Una DXP requiere de los bloques de construcción adecuados, así como de un framework de integración que agilice la gestión de la experiencia digital al orquestar cómo los diversos componentes interactúan entre sí para brindar experiencias optimizadas y personalizadas a los usuarios finales a través de los puntos de contacto en el customer journey del cliente.

Para reducir su complejidad, hemos desarrollado un framework de DXP que divide la DXP en 3 capas con 4 bloques de construcción cada una, lo que facilita su comprensión y diseño. Los bloques de construcción te permiten comenzar poco a poco sin perder de vista el crecimiento futuro, lo que ayuda a expandir las capacidades de la DXP a medida que aprendes y creces.

Aunque es posible que aún no tengas una DXP completa, probablemente descubrirás que ya dispones de muchos de sus componentes en tu panorama tecnológico. El framework te ayudará a tener una imagen integral e identificar posibles brechas en tu plataforma.

Capa de experiencia

Buscar y descubrir
Información localizable incluyendo SEO

Composición y entrega omnicanal
Entrega de la experiencia en múltiples canales y dispositivos, con automatización de la entrega

Internacional y personalización
Personalización y contextualización a partir de datos, con segmentación y contextualización de los puntos de contacto

Gestión de aceso y perfiles
Gestión del registro y el perfil de los clientes

Capa de gestión

Gestión de campañas
Comunicación de marketing a través de múltiples canales, incluyendo web, correo electrónico y dispositivos móviles

Gestión de contenido
Gestión de la experiencia, repositorio central, CMS headless y gestión multisite

Gestión de colaboraciones y workflows
Comunicación y colaboración entre distintos departamentos, flujos de trabajo operativos y de aprobación

Analíticas y optimización
Analíticas e inteligencia empresarial, pruebas A/B/n y mapeo del customer journey

Capa de infraestructura

Despliegue
Modelos de despliegue, incluyendo opciones en la nube y en on-premise

Herramientas para desarrolladores
Desarrollo low-code y ágil, APIs, CI/CD y automatización

Integraciones y extensiones
Interoperabilidad con tecnologías adyacentes como fuentes de datos y gestión de DX, y más funcionalidad

Seguridad y privacidad
Control de acceso, SSO, cumplimiento con estándares de seguridad y privacidad, incluidos ISO 27001 y GDPR

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Capa de experiencia

Capa de gestión

Capa de infraestructura

Potentes integraciones para una potente DXP

El sistema de gestión de contenido de Magnolia es uno de los componentes centrales de una DXP, al servir como repositorio de contenido y permitir gestionar las experiencias. Magnolia también ofrece componentes adicionales como personalización, optimización y entrega de experiencias. Sus integraciones son fundamentales para el ensamblaje del motor de la experiencia, al unir componentes separados en una plataforma integrada.

Todo sobre Composable DXP

Hemos recopilado todos nuestros recursos DXP para usted. Aprenda a desarrollar su DXP y aprenda de otros cómo componer un DXP totalmente adaptado a sus necesidades.

Gestión de una DXP enterprise

Crear y gestionar una DXP tiene sus desafíos. Utiliza nuestros controles de acceso, aprobación, traducción y workflows personalizados, gestión multisite, frameworks de integración y editor visual SPA para crear y lanzar experiencias de forma segura y eficiente. Nuestro equipo de servicios profesionales y nuestros socios te ayudarán a ponerte en marcha lo antes posible.

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