Cómo Magnolia ayudó a Dippin' Dots a integrar fácilmente una herramienta de comercio electrónico más funcional

Con la ayuda de Crescendo, partner de Magnolia, Dippin' Dots pudo sustituir fácilmente sus herramientas de back-end de comercio electrónico y, al mismo tiempo, crear páginas con alto impacto de marketing para sus productos

Sector

Retail y bienes de consumo

País

Estados Unidos

Partner

Sitio web

Nuevas integraciones para un CMS headless amigable para marketers

Fundada en Lexington, Kentucky, EE.UU., en 1988, Dippin' Dots Inc., son los creadores de Dippin' Dots (un aperitivo de helado formado por pequeñas perlas de helado, yogur, sorbete y hielo aromatizado. Dippin' Dots se encuentra en centros comerciales, parques temáticos, estadios y espacios de entretenimiento de todo Estados Unidos. 

Dippin' Dots necesitaba actualizar su anterior back-end de comercio electrónico, dado que había quedado desfasado y no permitía la incorporación de modos de pago modernos. Con Magnolia CMS, Dippin' Dots pudo integrar una nueva herramienta de comercio electrónico para administrar el back-end, sin imponer limitaciones en la capacidad de creación de contenido de sus responsables de marketing. 

El desafío

Seguir el ritmo de las tecnologías futuras

Hacía diez años que Dippin' Dots ya utilizaba Magnolia, puesto que le proporcionaba un modo sencillo y flexible de gestionar el contenido, junto con una herramienta de comercio electrónico con un alto nivel de personalización. Sin embargo, la anterior herramienta de comercio electrónico no podía atender los nuevos métodos modernos de pago, como Apple Pay y Google Pay. Además, el proceso de compra no se podía personalizar y restaba eficiencia a la experiencia del cliente.

Necesitaban actualizarse a una nueva herramienta de comercio electrónico capaz de encargarse de la gestión, pero sin perder la funcionalidad headless de Magnolia, que tanto facilitaba el trabajo de los responsables de marketing. 

La solución

Mejorar la experiencia del cliente

Crescendo decidió integrar la plataforma SaaS de comercio electrónico BigCommerce con Magnolia para proporcionar la flexibilidad moderna de pago y responder a las demandas de los clientes en relación con su experiencia de correo electrónico. 

BigCommerce permitió proporcionar la funcionalidad de comercio electrónico que Dippin' Dots necesitaba y seguir confiando en Magnolia para la publicación y la gestión del contenido y de otros recursos digitales. Los conectores de integración de Magnolia hicieron posible un cambio de motor de herramientas de comercio electrónico, con una mejora de la funcionalidad y sin introducir nuevas restricciones en lo que los responsables de marketing podían hacer. 

El resultado

Una mejor experiencia de compra

Gracias al éxito de la integración de comercio electrónico prestando atención al back-end, el equipo de marketing de Dippin' Dots ahora dispone de todo lo que necesita para construir experiencias digitales extraordinarias para sus clientes. Magnolia les ha ofrecido la capacidad de disponer fácilmente de una vista previa de los cambios.  

El equipo de marketing, sin poseer conocimientos técnicos, puede desarrollar nuevas plantillas con gran rapidez y los autores de contenido disponen de la capacidad de crear las páginas con gran flexibilidad, gracias a una amplia selección de componentes personalizables. 

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Integración para ecommerce

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