El sitio web está disponible en tres idiomas, la intranet en dos. Para el sitio web externo, Visana Services AG usó tres árboles de idiomas (por razones de SEO). Para la intranet, solo usaron una (incluida una opción alternativa que redirige una parte del contenido al otro idioma si está disponible en una). La versión móvil del sitio web se implementó utilizando un diseño responsive.
El sitio web incluye dos herramientas importantes para el cliente: el portal MyVisana y una calculadora premium en línea. En MyVisana, los clientes pueden organizar y actualizar sus datos personales de contacto y pólizas de seguro, así como descargar documentos importantes como sus contratos y facturas. En la calculadora de primas en línea, los clientes potenciales pueden calcular rápida y fácilmente cuánto costaría su seguro de salud mensual (según el género, la fecha de nacimiento y el lugar de residencia).
La personalización fue un aspecto importante tanto para la intranet como para el sitio externo. En la intranet, el contenido se personaliza principalmente por relevancia: diferentes departamentos ven automáticamente su propio contenido.
Después de implementar Magnolia, Visana Services AG considera que estas características de Magnolia son particularmente relevantes para su negocio:
- su facilidad de uso y sus conceptos claros de creación (que resultan en un rápido tiempo de incorporación y poca o ninguna capacitación)
- el hecho de que es sencillo de ampliar (lo que lo hace quese adapte con facilidad a las necesidades de la organización)
- la documentación de un producto de calidad (que conduce a la resolución rápida de problemas y un recurso de consulta para preguntas)
- el uso de tecnologías estándar (que permite un desarrollo rápido y alta confiabilidad).
Visana Services AG ahora disfruta de los beneficios de una plataforma mucho más estable. Cuenta con un proceso de desarrollo que es rápido y flexible, si se requiere. Y, por último, pero no menos importante, redujo los costes generales del gasto en tecnología y aumentó significativamente el tráfico en su presencia digital.