Cómo VHV Versicherungen
reinventó su ecosistema de seguro digital
con Magnolia

El portal web de VHV Versicherungen vhv.de, construido con Magnolia, reinventa el ecosistema del seguro digital con su facilidad de uso y su alto potencial de conversión, especialmente en dispositivos móviles

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Industria

Seguro

País

Alemania

Implementado por

Neoskop

Sitio

www.vhv.de

Reinventar el ecosistema de seguros digitales para aumentar las conversiones

Fundada en 1919 y con sede en Hannover, VHV Versicherungen es uno de los corredores de seguros líderes en Alemania. Con el fin de abordar los nuevos requisitos digitales de comportamiento del cliente, en 2014 se creó una división para ventas y distribución online.

VHV Versicherungen decidió revisar su estrategia digital, incluido un portal líder de seguros online optimizado para el mercado alemán. El portal vhv.de se relanzó en 2015 y, gracias a su gran facilidad de uso y un sólido diseño visual, representa un verdadero avance en la industria de seguros. La tasa de conversión en dispositivos móviles, así como el número de sesiones ha aumentado significativamente.

¿Por qué VHV Versicherungen eligió Magnolia?

Amigable con el editor

Los editores pueden crear fácilmente nuevas páginas de contenido y pueden usar plantillas que permiten una integración de contenido más rápida.

Extensibilidad

El enfoque modular de Magnolia ofrece soluciones personalizadas para los desafíos empresariales.

Multisitio

El módulo empresarial permitió a VHV Versicherungen combinar varios sitios en una sola unidad, minimizando los esfuerzos de implementación y mantenimiento.

Paquete de herramientas empresariales

Java y Spring (Magnolia Blossom) aseguran la facilidad de mantenimiento, la facilidad de desarrollo y la capacidad de prueba futura.

Arquitectura

La nueva infraestructura permite la creación de una plataforma escalable para operaciones confiables y de alto rendimiento.

Flexibilidad

Con Magnolia, es fácil cambiar e integrar herramientas, incluidas importantes herramientas internas de IA.

Con el relanzamiento de vhv.de, hemos creado una plataforma completamente nueva que nos ayudará a mejorar constantemente nuestras ambiciones digitales.

El reto

Construir una plataforma digital exitosa

Los productos de seguros ofrecen un margen estrecho para la diferenciación entre competidores y están sujetos a requisitos reglamentarios. Por lo general, es difícil atraer clientes y el éxito se debe principalmente al precio. El desafío consistía en crear una estrategia que permitiera a VHV fortalecer su capacidad para competir en un sector tan altamente competitivo, así como establecer un nuevo punto de referencia dentro de la industria.

El relanzamiento se definió claramente mediante la creación de una plataforma completamente nueva en menos de nueve meses. El requisito más importante para el sitio web era su capacidad de soporte para los corredores de la empresa.

La solución

Experiencia de usuario - una nueva interfaz

En un entorno donde existe un bajo potencial de mercado y la diferenciación de productos es difícil, la UX y la identidad corporativa son factores importantes. Por lo tanto, el enfoque del relanzamiento fue en el desarrollo de una nueva interfaz con capacidad de respuesta simple, clara y fácil de operar, pero al mismo tiempo lúdica, animada y con un alto valor de reconocimiento de marca.

Creación de perfiles y personalización

Vhv.de es capaz de adaptar su presentación de contenido de acuerdo a grupos objetivo específicos. Gracias a Magnolia, se pudo desarrollar un motor de creación de perfiles y personalización dentro del CMS. Por ejemplo, el motor atribuye patrones de comportamiento e intereses a cada usuario.

Fácilmente escalable: la nueva arquitectura.

La nueva infraestructura permite la creación de una plataforma escalable para operaciones confiables y de alto rendimiento. Vhv.de se divide en varias instancias para compartir la carga de trabajo y para crear un despliegue de tiempo de inactividad cero. Desde la perspectiva del usuario, la plataforma funciona como una instancia virtual única.

Flexibilidad

Magnolia Enterprise Edition permite una arquitectura altamente modular que puede amplificarse en cualquier momento. Las aplicaciones externas dentro de la infraestructura, como las calculadoras de seguros o las herramientas de evaluación, se integraron fácilmente sin desarrollo personalizado.

The new design enables VHV to create a strong brand image

The new design enables VHV to create a strong brand image

El marco de aplicación de Magnolia facilita la tarea de los editores para gestionar tareas

El marco de aplicación de Magnolia facilita la tarea de los editores para gestionar tareas

El nuevo diseño permite a VHV crear una imagen de marca fuerte

El nuevo diseño permite a VHV crear una imagen de marca fuerte

El resultado

Una plataforma que supera las expectativas

El proyecto se lanzó logrando todo el alcance deseado, en el tiempo y, lo que es más importante, dentro del presupuesto, lo que fue extraordinario para un proyecto de este tamaño.

Al superar todos los obstáculos de conversión, el nuevo vhv.de está estableciendo claramente nuevos puntos de referencia. La nueva plataforma es de vanguardia y, según Google Page Speed, el UX del sitio web es aproximadamente del 99%.

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Con Magnolia hemos encontrado la base perfecta para el nuevo ecosistema del VHV. La combinación de la arquitectura altamente flexible, la facilidad de uso y la capacidad Se ha comprobado con el proyecto integrar una gran variedad de aplicaciones empresariales.