Primeo Energie startet mit Hilfe von Magnolia eine digitale Transformation, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden

Primeo Energie optimiert dank Magnolia die User Experience der Website, inklusive Kundenportalen.

Branche

Energie und erneuerbare Energien

Land

Schweiz

Einzigartige User Experiences schneller erstellen

Primeo Energie ist ein Schweizer Energieversorgungsunternehmen, das etwa 180.000 Kunden in verschiedenen europäischen Ländern mit Strom versorgt. Das Unternehmen ist in verschiedenen Branchen tätig, darunter das Versorgungsnetz, erneuerbare Energien, Wärme und Energieversorgung, und beliefert sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden.

Primeo Energie wollte eine neue Website, um eine emotionale Verbindung zu seinen Kunden aufzubauen und seine internen Teams dabei zu unterstützen, die Wünsche ihrer Kunden schnell umzusetzen.

 

Die Herausforderung

Mehr Neukunden gewinnen

Da Geschäftskunden ihren Energieversorger nun selbst wählen können, sieht sich Primeo Energie im Wettbewerb mit anderen Energieversorgern. Auch die Digitalisierung verändert die Kommunikation mit dem Kunden. 

Vor der Einführung von Magnolia war die Website statisch und es fehlten ansprechende Inhalte, um das Interesse der Kunden zu wecken. 

Primeo brauchte eine neue dynamische Website, auf der seine Kunden alles finden konnten, wonach sie suchten. Außerdem musste man auf Geschäftskunden eingehen, die Zugang zu Informationen über die Produkte und Dienstleistungen suchten, sowie auf Privatkunden, die sich ansprechende Experiences wünschten - und das alles auf derselben Website.

 

Die Lösung

Ein zukunftsfähiges und flexibles CMS

Ein einziger Headless Content-Pool 

Primeo Energie hat sich bei der Einführung seiner neuen Website für Magnolia entschieden, weil es mit dem CMS sehr einfach ist, Content einmal zu erstellen und ihn dann überall bereitzustellen. Dank der Headless Fähigkeiten, die die Back-End Content-Management-Ebene von der Front-End Präsentationsebene trennen, ist Primeo in der Lage, Content nicht nur heute auf der Website sondern auch auch in Zukunft an die anderen von seinen Kunden häufig besuchten Kanäle bereitzustellen. Das Front-End wurde mit Angular entwickelt, dessen neues Designsystem und neue Komponentenbibliothek das Marketingteam von Primeo in die Lage versetzt, Landing Pages innerhalb von Sekunden zu erstellen.  

Visuelles Authoring und Kontrolle  

Dank der WYSIWYG-Fähigkeiten von Magnolia für Headless kann das Marketingteam Content bearbeiten und mit vollständiger Kontrolle und Vorschaufunktionen fesselnde Experiences erstellen. Magnolia ist so intuitiv und benutzerfreundlich, dass ein Autor in nur 15 Minuten eingearbeitet werden und es danach ohne weitere Unterstützung durch die IT-Abteilung frei nutzen kann. 

Bewältigung technischer Herausforderungen

Die DX-Architektur von Magnolia ermöglicht es Primeo, sich im Rahmen seiner hybriden Infrastruktur die Kosteneffizienz der Cloud und die bedarfsgesteuerte Skalierbarkeit zu Nutzen zu machen. Der Übergang von seinem vorherigen monolithischen System zu der Microservices-Architektur von Magnolia hat ihm die Flexibilität verliehen, Orchestrierung zu nutzen und containerisierte Dienste in mehreren Umgebungen einzusetzen. 

Außerdem schätzt Primeo Energie Magnolias Kompatibilität mit seinen bestehenden Systemen, wie zum Beispiel Adobe Commerce Cloud (zuvor Magento) für eCommerce. Durch die Nutzung von APIs können Integrationen viel einfacher vorgenommen werden.

 

Das Ergebnis

Ein neues digitales Ökosystem

Marketingmitarbeiter können jetzt schneller und kostengünstiger einzigartige Experiences erstellen und so die Markteinführungszeit von digitalen Kampagnen zur Neukundengewinnung verkürzen. Einhergehend mit der Einführung seiner neuen Website möchte Primeo außerdem seine Herausgeberportale zusammenlegen und eine einzige optimierte Experience und Oberfläche für seine Kunden gestalten.

Wir haben uns aufgrund von zwei Elementen für Magnolia entschieden. Erstens ist Magnolia mit vielen unserer bereits bestehenden Systeme kompatibel, das ist ein entscheidender Punkt. An zweiter Stelle standen natürlich die Kosten und die Markteinführungszeit.
Cedric Christmann

Cedric Christmann

CEO Primeo Energie, Bereich Energie

Magnolia macht uns das Leben leichter, weil wir mit Headless schneller sind. Wir können mehr Content erstellen und ihn schneller bereitstellen.
Thomas Eglin

Thomas Eglin

Teamleiter Marketing, Primeo Energie

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