Details
Branche
Handelsmarken
Land
Schweiz
Partner
Merkle
Use case
Corporate Website, Multisite
Emmi + Magnolia
Mit Magnolia kann Emmi eine neue Website in durchschnittlich 3 Wochen aufsetzen – für ein Zehntel der Kosten.
Emmi ist die führende Schweizer Herstellerin von hochwertigen Milchprodukten mit einer Präsenz in 15 Ländern. Ihre Produkte vertreibt Emmi in rund 60 Ländern und stellt diese an über 30 eigenen Produktionsstandorten her. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden, von denen rund 70 % außerhalb der Schweiz tätig sind, erwirtschaftete die börsennotierte Emmi Gruppe (EMMN) 2021 einen Umsatz von CHF 3.9 Milliarden.
Die insgesamt 80 Websites wurden bisher in unterschiedlichen Content Management Systemen verwaltet, eine harmonische Markenkommunikation war nicht gewährleistet. Emmi suchte daher nach einer Lösung, alle Websites der Emmi Gruppe zentral zu verwalten, Komponenten und Prozesse zu standardisieren und so die gesamte Markenkommunikation effizienter zu gestalten. Mit dem CMS von Magnolia gelang es dem Unternehmen, dieses Ziel zu erreichen.
Die Herausforderung
Eine einheitliche Systemlandschaft für alle Emmi Websites
Emmi und ihre Tochtergesellschaften adressieren nicht nur Endkonsument:innen in der Schweiz, sondern in ganz Europa, Asien sowie Amerika – mit zahlreichen Multi-Language Sites für Brands, B2B und Corporate.
Die Prozesse rund um das Content Management für all diese Websites sollten für die Editor:innen durch eine einheitliche Systemlandschaft effizienter werden. Bestehende Synergien zwischen den einzelnen Brands sollten besser genutzt werden, um nicht nur den Aufwand, sondern auch die Kosten im Content Management zu senken.
Zudem sollte den Konsument:innen weltweit ein einheitliches Markenerlebnis geboten werden, ohne dabei den Charakter der einzelnen Brands zu unterwandern.
Gemeinsam mit Magnolia und der Digitalagentur Merkle, die die Konzeption und Umsetzung als Experte für Customer Experience begleitete, entwickelte Emmi einen neuen Webauftritt, der den Anforderungen der Unternehmensgruppe gerecht wurde.
Die Lösung
Das neue System bietet Emmi nun modulartig aufgebaute Komponenten und Templates, die für alle Emmi-Brands dieselben sind. So nutzt das Unternehmen die Synergien zwischen den einzelnen Marken und vereinfacht die Content-Pflege.
Zentrales System für die Kommunikation
Mit dem neuen Content-Management-System koordinieren die Brandmanager:innen die Kommunikation jeder Marke aus einem zentralen System heraus für unterschiedliche Sprachen und Länder. Auch Corporate Websites werden über das gleiche zentrale System verwaltet und gepflegt. Die Konsolidierung auf ein System spart sowohl Zeit als auch Kosten und ermöglicht es Emmi zudem, neue Marken flexibel und zügig einzubinden.
Eigener Look-and-Feel durch Themeable Styleguide
Über einen Themeable Styleguide wahrt das neue System die Individualität der einzelnen Brands und bietet Konsument:innen eine weiterhin attraktive Customer Experience. Mit dem Thermeable Styleguide können alle Marken individuelle Designwelten erstellen – die grundlegenden Komponenten und Module bleiben dabei aber dieselben. Das vereinfacht die Gestaltung der einzelnen bestehenden Markenauftritte sowie die von neuen Brands deutlich. Außerdem bietet die Funktion eines Smart Tagging Konsument:innen relevante Inhalte, die sie aufgrund ihres Klickverhaltens automatisiert ausgespielt bekommen.
Das Ergebnis
Mehr Effizienz und Aufbau eines Data-driven Mindsets
Mit der neuen Systemlandschaft übertraf das Projekt die von Emmi gesetzten hohen Erwartungen. Das CMS von Magnolia ermöglicht eine deutliche Effizienzsteigerung durch vereinheitlichte Prozesse. So ist es Emmi nun möglich, eine Website in durchschnittlich drei Wochen zu produzieren. Damit senkt das Unternehmen nicht zuletzt die Produktionskosten je Website – im Durchschnitt auf ein Zehntel des früheren Aufwandes.
Darüber hinaus setzt die neue Systemlandschaft einen Meilenstein in der Digitalisierung. Im Mittelpunkt steht dabei der nachhaltige Aufbau eines Data-driven Mindset im Unternehmen selbst, welches über das Projekt hinaus die digitale Transformation bei Emmi vorantreibt.
